Comment retourner un produit en vue d’un SAV ?

Votre produit ne correspond pas ou vous avez tout simplement changé d’avis ?

Vous pouvez nous retourner un produit non utilisé 14 jours après la date de réception de votre commande. 

Vous serez remboursé du montant du produit retourné, sans les frais de port. Ceux-ci, ainsi que les frais de retour, restent à votre charge.

Pour nous retourner votre produit :

1. Télécharger le formulaire de retour en cliquant sur le lien suivant : formulaire de retour à télécharger.
2. Imprimez le formulaire + un double de votre facture
3. Renvoyez le tout (par la poste ou transporteur) à l’adresse suivante : 

AGOOFY – SERVICE RETOUR
3 RUE DENIS PAPIN
ZA LE MONT MAGNY
27140 GISORS

N’hésitez pas à suremballer les emballages d’origine de vos produits, car nous ne pourrons prendre en charge que les produits renvoyés dans leur emballage d’origine intact et complet (accessoires, coupon de garantie, batterie, manuels, etc.). Le remboursement suppose que vous n’ayez pas endommagé le produit, ou que vous ne l’ayez pas renvoyé incomplet.

Le remboursement

Une fois le retour de votre produit enregistré dans notre entrepôt et contrôlé, le délai de remboursement de votre commande est de 10 jours.

Le remboursement se fait par chèque ou virement (joindre un RIB).